body.cv-casa-verde #cv-page .cv-section, body.cv-casa-verde #cv-extra, body.cv-casa-verde #cv-page .cv-card{color:#102a36!important} body.cv-casa-verde #cv-page .cv-soft h2, body.cv-casa-verde #cv-page .cv-soft h3, body.cv-casa-verde #cv-page .cv-soft p{color:#102a36!important} body.cv-casa-verde .s_title_form h2, body.cv-casa-verde .s_title_form .lead, body.cv-casa-verde .s_title_form label{color:#102a36!important}
Sari la conținut


     În ce situații ar trebui să trimiți un tichet?

1

Probleme tehnice sau funcționale 

Dacă întâmpini dificultăți în utilizarea sistemelor Connekt - fie că este vorba despre aplicația mobilă, conectivitatea dispozitivelor sau funcționalitățile de automatizare - trimite un tichet. Echipa noastră tehnică va analiza prompt situația și îți va oferi o soluție adaptată.

2

Mentenanță și actualizări

Pentru verificări periodice, mentenanță hardware sau actualizări software, poți  deschide un tichet direct din această secțiune. Astfel, ne asigurăm că sistemele tale rămân sigure, stabile și actualizate la cele mai recente standarde tehnologice.

3

Sugestii și îmbunătățiri

Apreciem feedback-ul tău. Dacă ai idei, solicitări de funcționalități sau sugestii pentru îmbunătățirea sistemelor Connekt, trimite-ne un tichet, iar noi le vom analiza pentru implementări viitoare. 

Trimiteți un tichet

Trimite tichet
document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () { document.querySelectorAll('footer a[href="/help"]').forEach(function(a){var li=a.closest('li');if(li)li.remove();else a.remove()});document.querySelectorAll('footer a[href="/privacy"]').forEach(function(a){a.textContent='Politica de confidențialitate'});document.querySelectorAll('h1,h2,h3,p').forEach(function(e){if(e.textContent.indexOf('Confortul tau')!==-1)e.innerHTML=e.innerHTML.replace('Confortul tau','Confortul tău');if(e.textContent.indexOf('pentru care inteligente')!==-1)e.innerHTML=e.innerHTML.replace('pentru care inteligente','pentru case inteligente');if(e.textContent.indexOf('ultimpă generație')!==-1)e.innerHTML=e.innerHTML.replace('ultimpă generație','ultimă generație')}); var route=location.pathname.replace(/\/+$/, '') || '/'; if(route==='/'&&!document.getElementById('cv-home-shortcut')){var promo=document.createElement('section');promo.id='cv-home-shortcut';promo.className='connekt-promo-slot';promo.setAttribute('data-promo-slot','homepage-primary');promo.innerHTML='
Program AFM 2026

Casa Verde Baterii 2026

Verifică eligibilitatea, estimează punctajul și trimite documentele către echipa Connekt.

Vezi programul și înscrie-te
';promo.style.cssText='background:linear-gradient(135deg,#102a36 0%,#147d94 62%,#25abc3 100%);color:#fff';var main=document.querySelector('main');if(main){var first=main.firstElementChild;if(first)main.insertBefore(promo,first);else main.appendChild(promo)}} if(route!=='/casaverde') return; document.body.classList.add('cv-casa-verde'); var formSection=document.querySelector('.s_title_form');if(formSection)formSection.id='inscriere'; if(!document.getElementById('cv-legibility-fix')){var fix=document.createElement('style');fix.id='cv-legibility-fix';fix.textContent='#cv-page .cv-section:not(.cv-hero),#cv-consolidated-update{color:#102a36!important}#cv-page .cv-section:not(.cv-hero) h2,#cv-page .cv-section:not(.cv-hero) h3,#cv-page .cv-section:not(.cv-hero) p,#cv-page .cv-section:not(.cv-hero) li,#cv-consolidated-update h2,#cv-consolidated-update h3,#cv-consolidated-update p{color:#102a36!important}#cv-page details{background:#fff!important;color:#102a36!important;border:1px solid #d7e4e8;border-radius:12px;padding:14px;margin-bottom:10px}#cv-page summary,#cv-page details p{color:#102a36!important}#cv-consolidated-update{background:#f3f8f9!important}';document.head.appendChild(fix)} function n(id){var e=document.getElementById(id);return e?(parseFloat(e.value)||0):0} function out(id,v){var e=document.getElementById(id);if(e)e.textContent=String(Math.round(v*10)/10).replace('.',',')} function card(title,text){document.querySelectorAll('#cv-page .cv-card').forEach(function(c){var h=c.querySelector('h3'),p=c.querySelector('p');if(h&&p&&h.textContent.trim()===title)p.textContent=text})} var phone=document.querySelector('.s_title_form input[name="phone"]'); setTimeout(function(){if(phone&&!phone.value)phone.value='+40'},500); var intro=document.querySelector('.s_title_form .lead'); if(intro)intro.textContent='Completează datele și încarcă documentele. Poți selecta până la 8 fișiere PDF, JPG sau PNG într-o singură operațiune.'; var kicker=document.querySelector('#cv-page .cv-kicker');if(kicker)kicker.textContent='Program AFM – formă consolidată 2026'; var stats=document.querySelectorAll('#cv-page .cv-stat'); if(stats.length>2){stats[2].textContent='10'} card('Finanțare','Maximum 15.000 lei, fără a depăși 75% din valoarea proiectului. Costul eligibil al bateriei este plafonat la 1.500 lei/kWh, inclusiv TVA.'); card('Sistem de stocare','Capacitate minimă de 10 kWh, minimum 5.000 de cicluri și BMS cu monitorizarea temperaturii, tensiunii și curenților, plus protecție prin reducerea puterii sau oprire.'); card('Selecție pe punctaj','Maximum 100 de puncte: până la 50 pentru contribuția proprie și până la 50 pentru capacitatea bateriei. La 20 kWh se atinge punctajul maxim pentru capacitate.'); var own=document.getElementById('cv-contribution'),bat=document.getElementById('cv-storage'),afm=document.getElementById('cv-pv'); var ownL=document.querySelector('label[for="cv-contribution"]'),batL=document.querySelector('label[for="cv-storage"]'),afmL=document.querySelector('label[for="cv-pv"]'); if(ownL)ownL.textContent='Contribuție proprie (lei)';if(batL)batL.textContent='Capacitate baterie (kWh)';if(afmL)afmL.textContent='Finanțare AFM (lei)'; if(own){own.min='0';own.max='100000';own.step='100';if(own.value==='25')own.value='5000'} if(bat){bat.min='10';bat.max='100';bat.step='0.1';if(parseFloat(bat.value)<10||bat.value==='12')bat.value='10'} if(afm){afm.min='1';afm.max='15000';afm.step='100';if(afm.value==='5')afm.value='15000'} var note=document.querySelector('#simulator .cv-calc p.small');if(note)note.textContent='Calcul orientativ bazat pe forma consolidată a proiectului de ghid. Documentul nu este încă ghidul final aprobat prin ordin.'; var pvScore=document.getElementById('cv-pv-score'),pvCol=pvScore?pvScore.closest('.col-4'):null;if(pvCol)pvCol.style.display='none'; ['cv-own-score','cv-storage-score'].forEach(function(id){var s=document.getElementById(id),col=s?s.closest('.col-4'):null;if(col){col.classList.remove('col-4');col.classList.add('col-6')}}); var os=document.getElementById('cv-own-score'),bs=document.getElementById('cv-storage-score'); if(os&&os.parentElement)os.parentElement.lastChild.textContent=' contribuție proprie'; if(bs&&bs.parentElement)bs.parentElement.lastChild.textContent=' capacitate baterie'; function calc(){var a=n('cv-pv'),o=a>0?Math.min(50,30*n('cv-contribution')/a):0,b=Math.min(50,2.5*n('cv-storage'));out('cv-own-score',o);out('cv-storage-score',b);out('cv-total',o+b)} ['cv-contribution','cv-storage','cv-pv'].forEach(function(id){var e=document.getElementById(id);if(e)e.addEventListener('input',calc)});calc(); if(!document.getElementById('cv-cost-example')){var ex=document.createElement('div');ex.id='cv-cost-example';ex.className='alert alert-info mt-4';ex.innerHTML='Exemplu pentru 20 kWh: la standardul maxim eligibil, proiectul este de 30.000 lei. Finanțarea AFM este limitată la 15.000 lei, iar contribuția clientului este 15.000 lei. Punctajul estimat este 80: 30 pentru contribuție și 50 pentru capacitate. Pentru 100 de puncte, contribuția trebuie să fie de cel puțin 25.000 lei când finanțarea AFM este 15.000 lei.';var box=document.querySelector('#simulator .cv-calc');if(box)box.appendChild(ex)} document.querySelectorAll('main li').forEach(function(i){var t=i.textContent.trim(); if(t.indexOf('Fără sistem de stocare deja instalat')===0)i.textContent='Poți avea deja o baterie; sistemul finanțat trebuie să fie nou, iar aceleași cheltuieli nu pot primi două finanțări publice.'; if(t.indexOf('Montajul, punerea în funcțiune')===0)i.textContent='Montajul, punerea în funcțiune și obținerea certificatului de racordare actualizat, cu capacitatea bateriei înscrisă, înainte de decontare.' }); document.querySelectorAll('#cv-page details').forEach(function(d){var s=d.querySelector('summary'),p=d.querySelector('p');if(!s||!p)return; if(s.textContent.indexOf('Programul este deja deschis')!==-1)p.textContent='Nu. Forma consolidată a proiectului a fost publicată, dar ghidul final, calendarul validării instalatorilor și data înscrierilor nu au fost încă publicate.'; if(s.textContent.indexOf('Pot înlocui invertorul')!==-1)p.textContent='Invertorul hibrid rămâne neeligibil și se achită integral din contribuția beneficiarului.' }); if(!document.getElementById('cv-consolidated-update')){ var sec=document.createElement('section');sec.id='cv-consolidated-update';sec.className='cv-section cv-soft py-5'; sec.innerHTML='
Actualizare ghid

Ce prevede forma consolidată

Principalele condiții publicate după consultarea publică.

Costuri și echipamente

Plafon eligibil de 1.500 lei/kWh, inclusiv TVA. Invertorul hibrid nu este eligibil și se plătește integral de beneficiar.

Siguranță și durabilitate

Minimum 5.000 de cicluri. BMS-ul trebuie să monitorizeze temperatura, tensiunea și curenții și să protejeze sistemul prin reducerea puterii sau oprire.

Documente și depunere

Factura de energie poate avea o vechime de maximum 6 luni. Dosarul poate fi retras înainte de închiderea sesiunii și depus din nou.

Stadiul programului

Aceasta este forma consolidată a proiectului, nu ghidul final aprobat prin ordin. Calendarul și data înscrierilor nu sunt încă publicate.

'; var sim=document.getElementById('simulator');if(sim)sim.insertAdjacentElement('afterend',sec) } }); document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () { if (location.pathname.replace(/\/+$/, '') !== '/casaverde') return; document.body.classList.add('cv-casa-verde'); function n(id){var e=document.getElementById(id);return e?(parseFloat(e.value)||0):0} function out(id,v){var e=document.getElementById(id);if(e)e.textContent=String(Math.round(v*10)/10).replace('.',',')} function card(title,text){document.querySelectorAll('#cv-page .cv-card').forEach(function(c){var h=c.querySelector('h3'),p=c.querySelector('p');if(h&&p&&h.textContent.trim()===title)p.textContent=text})} var phone=document.querySelector('.s_title_form input[name="phone"]'); setTimeout(function(){if(phone&&!phone.value)phone.value='+40'},500); var intro=document.querySelector('.s_title_form .lead'); if(intro)intro.textContent='Completează datele și încarcă documentele. Poți selecta până la 8 fișiere PDF, JPG sau PNG într-o singură operațiune.'; var kicker=document.querySelector('#cv-page .cv-kicker');if(kicker)kicker.textContent='Program AFM – formă consolidată 2026'; var stats=document.querySelectorAll('#cv-page .cv-stat'); if(stats.length>2){stats[2].textContent='10'} card('Finanțare','Maximum 15.000 lei, fără a depăși 75% din valoarea proiectului. Costul eligibil al bateriei este plafonat la 1.500 lei/kWh, cu TVA.'); card('Sistem de stocare','Capacitate minimă de 10 kWh, minimum 5.000 de cicluri și BMS cu monitorizarea temperaturii, tensiunii și curenților, plus protecție prin reducerea puterii sau oprire.'); card('Selecție pe punctaj','Maximum 100 de puncte: până la 50 pentru contribuția proprie și până la 50 pentru capacitatea bateriei. La 20 kWh se atinge punctajul maxim pentru capacitate.'); var own=document.getElementById('cv-contribution'),bat=document.getElementById('cv-storage'),afm=document.getElementById('cv-pv'); var ownL=document.querySelector('label[for="cv-contribution"]'),batL=document.querySelector('label[for="cv-storage"]'),afmL=document.querySelector('label[for="cv-pv"]'); if(ownL)ownL.textContent='Contribuție proprie (lei)';if(batL)batL.textContent='Capacitate baterie (kWh)';if(afmL)afmL.textContent='Finanțare solicitată de la AFM (lei)'; if(own){own.min='0';own.max='100000';own.step='100';if(own.value==='25')own.value='5000'} if(bat){bat.min='10';bat.max='100';bat.step='0.1';if(parseFloat(bat.value)<10||bat.value==='12')bat.value='10'} if(afm){afm.min='1';afm.max='15000';afm.step='100';if(afm.value==='5')afm.value='15000'} var note=document.querySelector('#simulator .cv-calc p.small');if(note)note.textContent='Calcul orientativ bazat pe forma consolidată a proiectului de ghid. Documentul nu este încă ghidul final aprobat prin ordin.'; var pvScore=document.getElementById('cv-pv-score'),pvCol=pvScore?pvScore.closest('.col-4'):null;if(pvCol)pvCol.style.display='none'; ['cv-own-score','cv-storage-score'].forEach(function(id){var s=document.getElementById(id),col=s?s.closest('.col-4'):null;if(col){col.classList.remove('col-4');col.classList.add('col-6')}}); var os=document.getElementById('cv-own-score'),bs=document.getElementById('cv-storage-score'); if(os&&os.parentElement)os.parentElement.lastChild.textContent=' contribuție proprie'; if(bs&&bs.parentElement)bs.parentElement.lastChild.textContent=' capacitate baterie'; function calc(){var a=n('cv-pv'),o=a>0?Math.min(50,30*n('cv-contribution')/a):0,b=Math.min(50,2.5*n('cv-storage'));out('cv-own-score',o);out('cv-storage-score',b);out('cv-total',o+b)} ['cv-contribution','cv-storage','cv-pv'].forEach(function(id){var e=document.getElementById(id);if(e)e.addEventListener('input',calc)});calc(); document.querySelectorAll('main li').forEach(function(i){var t=i.textContent.trim(); if(t.indexOf('Fără sistem de stocare deja instalat')===0)i.textContent='Poți avea deja o baterie; sistemul finanțat trebuie să fie nou, iar aceleași cheltuieli nu pot primi două finanțări publice.'; if(t.indexOf('Montajul, punerea în funcțiune')===0)i.textContent='Montajul, punerea în funcțiune și obținerea certificatului de racordare actualizat, cu capacitatea bateriei înscrisă, înainte de decontare.' }); document.querySelectorAll('#cv-page details').forEach(function(d){var s=d.querySelector('summary'),p=d.querySelector('p');if(!s||!p)return; if(s.textContent.indexOf('Programul este deja deschis')!==-1)p.textContent='Nu. Forma consolidată a proiectului a fost publicată, dar ghidul final, calendarul validării instalatorilor și data înscrierilor nu au fost încă publicate.'; if(s.textContent.indexOf('Pot înlocui invertorul')!==-1)p.textContent='Invertorul hibrid rămâne neeligibil și se achită integral din contribuția beneficiarului.' }); if(!document.getElementById('cv-consolidated-update')){ var sec=document.createElement('section');sec.id='cv-consolidated-update';sec.className='cv-section cv-soft py-5'; sec.innerHTML='
Actualizare ghid

Ce prevede forma consolidată

Principalele condiții publicate după consultarea publică.

Costuri și echipamente

Plafon eligibil de 1.500 lei/kWh, cu TVA. Invertorul hibrid nu este eligibil și se plătește integral de beneficiar.

Siguranță și durabilitate

Minimum 5.000 de cicluri. BMS-ul trebuie să monitorizeze temperatura, tensiunea și curenții și să protejeze sistemul prin reducerea puterii sau oprire.

Documente și depunere

Factura de energie poate avea o vechime de maximum 6 luni. Dosarul poate fi retras înainte de închiderea sesiunii și depus din nou.

Stadiul programului

Aceasta este forma consolidată a proiectului, nu ghidul final aprobat prin ordin. Calendarul și data înscrierilor nu sunt încă publicate.

'; var sim=document.getElementById('simulator');if(sim)sim.insertAdjacentElement('afterend',sec) } }); document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () { if (location.pathname.replace(/\/+$/, '') !== '/casaverde') return; document.body.classList.add('cv-casa-verde'); var phone = document.querySelector('.s_title_form input[name="phone"]'); setTimeout(function () { if (phone && !phone.value) phone.value = '+40'; }, 500); var intro = document.querySelector('.s_title_form .lead'); if (intro) intro.textContent = 'Completează datele și încarcă documentele. Numele fiecărui fișier selectat va fi afișat în formular.'; document.querySelectorAll('.cv-upload-summary').forEach(function (element) { element.remove(); }); document.querySelectorAll('.cv-file-picker').forEach(function (picker) { var input = picker.querySelector('input[type="file"]'); if (input) { input.removeAttribute('data-cv-enhanced'); picker.parentNode.insertBefore(input, picker); } picker.remove(); }); function numberValue(id) { var element = document.getElementById(id); return element ? (parseFloat(element.value) || 0) : 0; } function display(id, value) { var element = document.getElementById(id); if (element) element.textContent = String(Math.round(value * 10) / 10).replace('.', ','); } function calculateScore() { var own = Math.max(0, Math.min(40, 80 * (numberValue('cv-contribution') / 100) - 10)); var storage = Math.max(0, Math.min(40, numberValue('cv-storage'))); var pv = Math.max(0, Math.min(20, numberValue('cv-pv'))); display('cv-own-score', own); display('cv-storage-score', storage); display('cv-pv-score', pv); display('cv-total', own + storage + pv); } ['cv-contribution', 'cv-storage', 'cv-pv'].forEach(function (id) { var element = document.getElementById(id); if (element) element.addEventListener('input', calculateScore); }); calculateScore(); });