Politica de confidențialitate
1. OPERATORUL DATELOR
Operatorul datelor cu caracter personal este SMART HOME SERVICES S.R.L., CUI RO42721215, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J30/512/2020, cu sediul social în județul Satu Mare, localitatea Mărtinești, Strada Principală nr. 172.
Sediul de lucru și adresa de corespondență: județul Satu Mare, municipiul Satu Mare, strada Șoimoșeni nr. 7B.
E-mail: contact@connekt.ro
Telefon: 0748 150 591
Prezenta politică explică modul în care prelucrăm datele persoanelor care vizitează www.connekt.ro, completează formularele site-ului, solicită oferte sau transmit documente prin pagina Casa Verde.
2. DATELE PE CARE LE COLECTĂM
În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem colecta: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă poștală și adresă de implementare, informații despre imobil sau proiect, conținutul mesajelor și informațiile necesare pregătirii unei oferte ori executării unui contract.
Prin formularul Casa Verde pot fi încărcate documente precum actul de identitate, certificate fiscale, contractul de prosumator, certificatul de racordare, factura de energie și cererea AFM. Aceste documente pot conține date de identificare, CNP, adresă, date fiscale și informații despre locul de consum. Vă rugăm să transmiteți numai documentele și informațiile necesare scopului formularului.
Putem colecta automat date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile accesate, data și ora accesării, cookie-uri și jurnale tehnice necesare securității și funcționării site-ului.
3. SCOPURILE PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele pentru:
• a răspunde solicitărilor și a comunica cu persoanele interesate;
• a verifica eligibilitatea și documentele pentru programele de finanțare;
• a crea și administra solicitări, leaduri și oportunități în sistemul CRM Odoo;
• a pregăti oferte, a încheia și executa contracte;
• a furniza servicii de instalare, mentenanță și suport;
• a îndeplini obligațiile contabile, fiscale și legale;
• a proteja site-ul, sistemele informatice și drepturile companiei;
• a transmite comunicări comerciale numai atunci când există consimțământ sau un alt temei legal aplicabil.
4. TEMEIURILE JURIDICE
Prelucrarea se bazează, după caz, pe consimțământul persoanei vizate, efectuarea demersurilor precontractuale la cererea acesteia, executarea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim al SMART HOME SERVICES S.R.L. de a răspunde solicitărilor, de a administra activitatea și de a asigura securitatea serviciilor.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
5. DESTINATARII DATELOR
Datele pot fi accesate numai de personalul autorizat și, atunci când este necesar, de furnizori care prelucrează date în numele nostru: furnizorul platformei Odoo și al serviciilor de găzduire, furnizori IT, servicii de comunicații, contabilitate, consultanță și alți contractanți implicați în furnizarea serviciilor.
Datele pot fi comunicate autorităților publice, instanțelor sau altor entități atunci când legea impune acest lucru. Nu vindem datele cu caracter personal.
În cazul în care un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul se realizează numai în baza unui mecanism legal recunoscut de Regulamentul (UE) 2016/679, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard.
6. STOCAREA ȘI SECURITATEA DATELOR
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar scopurilor pentru care au fost colectate și termenelor impuse de legislația aplicabilă. Solicitările care nu se concretizează într-un contract și documentele de preînscriere sunt revizuite periodic și șterse sau anonimizate când nu mai sunt necesare. Documentele aferente relațiilor contractuale, contabile sau fiscale sunt păstrate pe durata prevăzută de lege.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru limitarea accesului, protejarea conturilor, păstrarea confidențialității și prevenirea accesului, modificării, divulgării sau pierderii neautorizate. Documentele încărcate prin formularul Casa Verde sunt stocate în Odoo și asociate solicitării CRM, accesibile utilizatorilor autorizați.
7. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, aveți dreptul:
• să solicitați accesul la datele dumneavoastră;
• să solicitați rectificarea datelor inexacte;
• să solicitați ștergerea datelor, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite;
• să solicitați restricționarea prelucrării;
• să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim și marketingului direct;
• să solicitați portabilitatea datelor, când este aplicabilă;
• să retrageți consimțământul;
• să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea drepturilor, transmiteți o solicitare la contact@connekt.ro. Putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege, de regulă în cel mult o lună.
8. COOKIE-URI ȘI SERVICII ONLINE
Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării, securității și autentificării, precum și cookie-uri de analiză sau marketing numai în condițiile permise de lege și de opțiunile exprimate prin mecanismul de consimțământ. Setările browserului pot fi folosite pentru ștergerea sau blocarea cookie-urilor, însă anumite funcții ale site-ului pot deveni indisponibile.
9. DECIZII AUTOMATE ȘI DATELE MINORILOR
Nu luăm decizii cu efect juridic exclusiv prin mijloace automate pe baza formularelor site-ului. Serviciile și formularele de finanțare sunt destinate persoanelor majore sau reprezentanților legali ai acestora.
10. MODIFICAREA POLITICII
Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, sistemele utilizate sau cerințele legale. Versiunea actuală și data ultimei actualizări vor fi publicate pe această pagină.
Pentru orice întrebare privind protecția datelor: contact@connekt.ro | 0748 150 591.